• 仅查看和编辑自己的工单，这意味着用户只能查看和评论其作为请求者的工单。
  注意：如果您选择了此设置，但组织设置授予组织中的用户对所有工单的访问权限，则此用户设置 将被组织设置覆盖 。
• 可查看用户组织中的工单，这意味着用户可查看（但不可评论）其组织中的所有工单。
  注意：如果您选择了此设置，并且组织设置将组织中的用户访问限制为仅可访问自己的工单，则此用户设置 将覆盖 组织设置。

在 Team 服务模式中，用户只能属于一个组织。在 Professional 和 Enterprise 中，用户可以最多属于 300 个组织。当然，用户也可以不属于任何组织。

如果您的管理员已设置用户映射，即根据新用户的电邮域名自动将其添加到组织，您可以将此项留空。