Você pode inserir um componente de resumo em seu artigo da central de ajuda para exibir uma descrição concisa do conteúdo do artigo em uma caixa sombreada na parte superior do artigo. Usuários podem analisar o resumo para ter uma visão geral do conteúdo do artigo e determinar se contém as informações que estão procurando.
Se você tem o complemento Copiloto, pode gerar o resumo do artigo usando IA. Caso contrário, você pode digitar o resumo na caixa de texto.
Adição de resumos de artigos
Você pode criar resumos de artigos em branco no editor de artigos e depois digitá-los na caixa de texto.
Como adicionar um resumo de artigo
- Na central de ajuda ou no Administrador do Conhecimento, crie ou edite um artigo.
- Clique no botão de componentes do artigo (
) na barra de ferramentas do editor de artigos e selecione Resumo.
- Inserir o resumo no campo Resumo.
- Clique em Salvar.
Adição de resumos gerados por IA
Resumos de artigos gerados por IA, que fazem parte do copiloto do agente, são visões gerais de artigos que você cria com o componente Resumo no editor de artigos. Com resumos gerados por IA, é possível gerar uma descrição concisa do artigo, visualizar o resumo e gerá-lo novamente se o resultado não for satisfatório. Você pode publicar o resumo e gerar um novo resumo sempre que o artigo é atualizado.
- Na central de ajuda ou no Administrador do Conhecimento, crie ou edite um artigo.
- Clique no botão de componentes do artigo () na barra de ferramentas do editor de artigos e selecione Resumo.
- Clicar no campo Resumo para expor o menu de IA e, depois, clicar em Gerar.
O resumo gerado por IA é exibido na caixa sombreada. Se você quiser gerar novamente o resumo, clique mais uma vez em Gerar até ficar satisfeito com o conteúdo. Para remover o resumo gerado por IA, clique no ícone de exclusão (
). - Clique em Salvar.