La fonctionnalité d’amélioration de la rédaction, qui fait partie de l’agent copilote, améliore automatiquement le contenu des commentaires des agents et du centre d’aide de diverses façons :

• Développer : reformule le contenu du commentaire d’un agent ou le contenu du centre d’aide sélectionné en le développant.
• Simplifier : reformule le contenu de votre commentaire en le raccourcissant et en se concentrant sur l’idée principale.
• Rendre plus amical : change le ton du commentaire d’un agent ou contenu du centre d’aide sélectionné pour qu’il soit plus convivial.
• Rendre plus formel : change le ton du commentaire d’un agent ou contenu du centre d’aide sélectionné pour qu’il soit plus professionnel.
• Rédiger une invite personnalisée : modifie votre commentaire en fonction des instructions personnalisées que vous saisissez pour améliorer ou changer le texte.
• Simplifier (centre d’aide uniquement) : modifie le contenu du centre d’aide sélectionné pour le rendre plus clair et plus concis.
• Résumé (centre d’aide uniquement) : affiche une description concise du contenu d’un article du centre d’aide.

Cet article aborde les sujets suivants :

• À propos de l’amélioration de la rédaction
• Activation de l’amélioration de la rédaction

Articles connexes :

• Amélioration des commentaires de ticket avec l’IA générative
• Utilisation de l’IA générative pour développer et améliorer le contenu du centre d’aide
• Utilisation du nouvel éditeur d’articles avec les résumés d’articles de l’IA générative