Cuando se crea un campo de ticket personalizado o un campo de objeto personalizado, se le asigna una ID de campo personalizado. Cuando se crea un campo de usuario personalizado o un campo de organización personalizado, se designa una clave de campo personalizado, además de la ID de campo personalizado asignada.

Se necesita la ID de campo personalizado o la clave de campo personalizado para hacer referencia a los campos personalizados en los marcadores de posición y la API. La clave de campo personalizado es necesaria para hacer importaciones masivas de usuarios e importaciones masivas de organizaciones.

Para buscar la clave para un campo de objeto personalizado